Chương 2: Dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng là tất cả những gì mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng người trực tiếp mua hàng hoá và dịch vụ của công ty.

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

6 cấp độ dịch vụ khách hàng

4    122    4

Giáo trình Marketing nhà hàng - khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng - khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn
97    335    20

Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá phân tích yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân
7    119    0

Giáo trình Marketing nhà hàng - khách sạn (Ngành: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn
99    414    27

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Các yếu tố các động đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ tại khách sạn 4, 5 sao trên địa bàn TP.HCM
26    133    5

Bài giảng Nghiệp vụ thương mại (TS. Nguyễn Hoài Anh) - Chương 7: Dịch vụ khách hàng
66    216    12

Bài giảng Quản trị Logistics: Chương 2 - TS. Hà Minh Hiếu
40    1516    62

Bài giảng Chương 3: Kỳ vọng và nhận thức của khách hàng về dịch vụ - TS. Bùi Thanh Tráng
17    451    14

Đề tài nghiên cứu khoa học: Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty TNHH Co.opMart Cống Quỳnh Quận 1, TP.HCM
59    186    4

Mối quan hệ giữa chất lượng, giá trị dịch vụ, sự hài lòng và hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ: Một nghiên cứu trong ngành thông tin di động tại Thành phố Hồ Chí Minh
12    201    3
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40691    2394

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24824    248

31 Câu hỏi ôn tập môn Chủ nghĩa xã hội khoa học
25    24274    4267

Tiểu luận: Vai trò của Nguyễn Ái Quốc đối với việc thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam
16    19908    2841

Tiểu luận Tình huống xử lý sai phạm trong thanh toán công tác phí lưu động
20    19392    1542

Bảng biến đổi Laplace và biến đổi Z
1    19134    612

100 câu hỏi trắc nghiệm Triết học Mác-Lênin kèm đáp án
14    19121    2965

Ebook Ôn luyện tiếng Anh 9 có đáp án: Phần 2 - Mai Lan Hương, Hà Thanh Uyên
37    16029    2956

Đề thi và Đáp án môn Tiếng Việt thực hành - ĐH SPKT TP.HCM
3    15756    326

Sự so sánh văn bản văn học và tác phẩm văn học
1    14469    131
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Xác định riêng rẽ cấu hình nhám từ dữ liệu quang học trong giếng lượng tử InGaN/GaN
8    723    1    29-04-2024

Đề cương ôn tập giữa học kì 1 môn Tin học lớp 6 năm 2022-2023 - Trường THCS Lê Quang Cường
7    75    1    29-04-2024

Đề thi học kì 1 môn Tin học lớp 11 năm 2022-2023 - Trường THPT Thuận Thành số 1, Bắc Ninh (Mã đề 115)
4    257    2    29-04-2024

Đề cương ôn tập học kì 2 môn Ngữ văn lớp 11 năm 2021-2022 - Trường THPT Uông Bí
11    97    1    29-04-2024

Tài liệu môn Toán lớp 11: Chương 1 - Hàm số lượng giác và phương trình lượng giác
64    124    2    29-04-2024

Giáo trình Phì nhiêu đất (Nghề: Khoa học cây trồng - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Cộng đồng Đồng Tháp
57    369    1    29-04-2024

Đánh giá kết quả lấy sỏi ống mật chủ qua nội soi mật tụy ngược dòng ở bệnh nhân có túi thừa tá tràng
4    67    2    29-04-2024

Bimaterial interface crack analysis using an extended consecutive-interpolation quadrilateral element
13    58    2    29-04-2024

Giáo án môn Tin học lớp 10 sách Kết nối tri thức: Bài 27
5    260    1    29-04-2024

Giáo trình Hiệu chuẩn thiết bị đo lường (Nghề: Sửa chữa thiết bị tự động hóa - Trung cấp) - Trường Cao Đẳng Dầu Khí
64    83    4    29-04-2024

Simplified trajectory - tracking method for an under - actuated USV
8    148    1    29-04-2024

Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Quản lý nhà nước về thi đua, khen thưởng trong các cơ sở giáo dục nghề nghiệp công lập trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk
110    81    3    29-04-2024

Lecture Essential human resource management - Chapter 3: Recruitment and selection
15    150    2    29-04-2024

Bài giảng Tin học ứng dụng - Chương 2: Hệ điều hành
6    217    3    29-04-2024

Luận văn tốt nghiệp Kinh tế vận tải: Một số giải pháp nhằm nâng cao nghiệp vụ giao nhận hàng xuất khẩu FCL bằng đường biển của công ty TNHH C.H.Robinson Việt Nam
82    114    9    29-04-2024

Tổn thương thần kinh ngoại vi ở bệnh nhân hóa trị phác đồ có oxaliplatin
7    68    1    29-04-2024

Luận văn Thạc sĩ Luật học: Pháp luật tố tụng cạnh tranh đối với hành vi cạnh tranh không lành mạnh ở Việt Nam
102    238    1    29-04-2024

The antioxidant N-acetyl cysteine suppresses lidocaine-induced intracellular reactive oxygen species production and cell death in neuronal SH-SY5Y cells
12    56    1    29-04-2024

Giáo trình Nguyên lý chi tiết máy (Nghề: Cắt gọt kim loại - CĐ/TC) - Trường Cao đẳng Nghề Đồng Tháp
67    369    4    29-04-2024

The social and sexual lives of Black sexual minority men 30years of age and older in South Africa
13    83    1    29-04-2024
TÀI LIỆU HOT

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24824    248

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40691    2394

CẬP  NHẬT KINH TẾ VĨ MÔ VIỆT NAM 6 tháng đầu năm 2020
3    2727    81

Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam năm 2020
580    4996    363

Việt Nam 2035 hướng tới thịnh vượng, sáng tạo, công bằng và dân chủ
584    3298    100

BÀI GIẢNG DỰNG HÌNH SKETCHUP 2020 BIÊN SOẠN : GV.KTS PHAN THỨC
62    6586    1

GIÁO TRÌNH TIẾNG ANH ENG BREAKING
171    5639    718

Quản trị khủng hoảng trong quan hệ công chúng
2    3079    78

Báo cáo thực tập chuyên ngành: Nghiên cứu, thiết kế, mô phỏng robot công nghiệp
51    4400    200

Đề tài “ Cân đối ngân sách nhà nước- thực trạng và hướng hoàn thiện”
53    4694    188
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.