Yêu cầu phần mềm là các công việc, các nghiệp vụ được hỗ trợ thực hiện trên máy tính với phần mềm. Ví dụ: Các yêu cầu của Phần mềm Quản lý cửa hàng: Nhập hàng mới, lập hóa đơn bán hàn, tra cứu hàng hóa, lập báo cáo doanh thu trong tháng, lập báo cáo tồn kho trong tháng