Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về mở rộng tín dụng tiêu dùng của Ngân hàng thương mại. Phân tích, đánh giá thực trạng mở rộng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Quy Nhơn trong giai đoạn 2009 – 2011. Đề xuất một số giải pháp nhằm mở rộng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Quy Nhơn.