Làm rõ một số vấn đề bảo vệ người tiêu dùng, các biện pháp phổ biến được sử dụng trong hoạt động bảo vệ người tiêu dùng. Nghiên cứu thực trạng bảo vệ người tiêu dùng ở Việt Nam. Phân tích hiệu quả và hạn chế các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng đang được áp dụng. Kinh nghiệm bảo vệ người tiêu dùng của các nước trên thế giới và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam.