Luận văn trình bày các nội dung chính như: làm rõ những vấn đề về cơ sở lý luận phát triển dịch vụ bảo hiểm xã hội, đánh giá thực trạng, nhu cầu và khả năng tham gia dịch vụ bảo hiểm xã hội; đưa ra những kiến nghị và giải pháp tổ chức dịch vụ bảo hiểm xã hội nhằm đáp ứng cao chất lượng dịch vụ BHXH.