Luận văn trình bày các nội dung chính như: hệ thống hóa các vấn đề lí luận liên quan đến phát triển dịch vụ và dịch vụ vận tải hành khách đường bộ, phân tích thực trạng phát triển dịch vụ vận tải hành khách đường bộ tại tỉnh Quảng Nam trong thời gian qua, đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ vận tải hành khách đường bộ tại tỉnh Quảng Nam trong thời gian tới.