Làm rõ các vấn đề lý luận về sản phẩm dịch vụ và các chính sách Marketing cho sản phẩm và dịch vụ. Thông qua tìm hiểu những đặc điểm kinh doanh, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh, chính sách và thực trạng Marketing đối với dịch vụ tại đơn vị đang triển khai thực hiện.