Đề tài Một ý kiến cho rằng xung đột chỉ làm giảm năng suất. Đúng hay sai? Vì sao? Hãy nêu một số chiến lược giải quyết xung đột giữa các nhóm trong tổ chức nhằm trình bày các nội dung chính: khái niệm về xung đột, các dạng xung đột, phương pháp quản lý xung đột.