Đề tài Quản trị xung đột nhằm trình bày các nội dung chính: khái niệm về xung đột, vai trò và ý nghĩa của xung đột, nguyên nhân và phân loại xung đột. Dấu hiệu của xung đột và phương pháp quản trị xung đột. Bài thuyết trình được trình bày chi tiết và khoa học giúp các bạn hiểu sâu về quản trị xung đột.