Bài 5 Đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động ngân hàng trong bài Quản trị ngân hàng trình bày về mục tiêu của việc đo lường và đánh giá lư hoạt động ngân hàng, xác định những mục tiêu mà ngân hàng theo đuổi, có hay không vấn đề mâu thuẫn giữa các mục tiêu? Đâu là mục tiêu tối hậu của bất kỳ ngân hàng nào?