Đề tài Tại sao nhân viên chống lại sự thay đổi? trình bày nguyên nhân nhân viên chống lại sự thay đổi, hiệp ước cá nhân là gì? Quy trình thay đổi qua 2 ví dụ Công ty Philips và Eisai. Nhà quản lý cấp cao thay đổi nhằm tìm cơ hội để củng cố việc kinh doanh, đảm nhiệm những thách thức mới và thăng tiến sự nghiệp còn đối với nhân viên phá vỡ và áp đặt, làm đảo lộn sự cân bằng trong tổ chức.