Đề tài Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của CBCNV nhằm trình bày cách đánh giá khối lượng công việc hiện nay, đánh giá đặc điểm công việc hiện nay, cùng với 35% số người chưa phát huy hết khả năng của mình. Điều đó gợi ý cho Công ty CT-IN có thể tăng năng suất lao động bằng cách sử dụng 35% số người chưa phát huy hết khả năng đồng thời với việc tăng thu nhập cho họ.