Chuyên đề thương mại điện tử: Tổng quan về Thương mại điện tử trình bày các nội dung: Case-Study, một số định nghĩa, khung hoạt động, phân loại, hệ thống EC trong doanh nghiệp, lịch sử phát triển của EC, thuận lợi & hạn chế. Đây là tài liệu tham khảo dành cho sinh viên ngành Kinh doanh marketing. | Tổng quan về Thương mại điện tử © Năm 2012 Bộ môn HTTT – Khoa Công nghệ thông tin – Lê Thị Nhàn – ltnhan@ Lương Vĩ Minh – lvminh@ Chuyên đề Thương mại điện tử Lịch sử phát triển của EC Nội dung Một số định nghĩa Khung hoạt động Phân loại Hệ thống EC trong doanh nghiệp Case-Study Thuận lợi & Hạn chế ICE BREAKING Hoạt động trong lớp MộT Số ĐịNH NGHĨA Tổng quan về EC E-Commerce Quá trình mua, bán, hay trao đổi các sản phẩm, dịch vụ, thông tin qua mạng máy tính, đặc biệt mạng Internet E-Business Hoạt động thương mại sử dụng các phương tiện và công nghệ xử lý thông tin số hóa Mua, bán, trao đổi hàng hóa/dịch vụ/ thông tin Dịch vụ khách hàng (customer service) Hợp tác thiết kế và sản xuất với đối tác (collaborative) Đào tạo từ xa (e-learning) Giao dịch điện tử nội bộ trong công ty (intrabusiness) Một số khái niệm EC có nhiều dạng, dựa trên 3 “mức độ số hóa” sau để đánh giá mức độ TMĐT: Đại lý phân phối (Agent) Sản phẩm (Product) Qui trình (Process) Brick-and-mortar Click-and-mortar Virtual 3 yeu to de phan dang EC (Dai ly phan phoi, San pham, Qui trinh) online Brick-and-mortar : khong co yeu to nao online Click-and-mortar : co 1 trong 3 yeu to tren online Virtual : co het 3 yeu to online tren Brick = gạch, Mortar = vửa, hồ Virtual = Một số khái niệm (tt) Thị trường điện tử (electronic market) Người bán và người mua gặp nhau trực tuyến để trao đổi hàng hóa, dịch vụ, thông tin và tiền tệ Hệ thống thông tin liên doanh Inter-Organizational Information System Thông tin và giao dịch diễn ra giữa 2 hoặc nhiều công ty Hệ thống thông tin nội bộ Intra-Organizational Information System (intra-business) Mọi hoạt động EC chỉ diễn ra trong nội bộ công ty KHUNG HOạT ĐộNG CHUNG Tổng quan về EC EC Framework Cơ sở hạ tầng Hỗ trợ Source: Electronic Commerce 2006, Efaim Turban. Ứng dụng EC Hiện nay EC chưa thật sự là thế mạnh chủ yếu của nên kinh tế toàn cầu, tuy nhiên trong 10 hoặc 20 năm nữa sẽ trở nên | Tổng quan về Thương mại điện tử © Năm 2012 Bộ môn HTTT – Khoa Công nghệ thông tin – Lê Thị Nhàn – ltnhan@ Lương Vĩ Minh – lvminh@ Chuyên đề Thương mại điện tử Lịch sử phát triển của EC Nội dung Một số định nghĩa Khung hoạt động Phân loại Hệ thống EC trong doanh nghiệp Case-Study Thuận lợi & Hạn chế ICE BREAKING Hoạt động trong lớp MộT Số ĐịNH NGHĨA Tổng quan về EC E-Commerce Quá trình mua, bán, hay trao đổi các sản phẩm, dịch vụ, thông tin qua mạng máy tính, đặc biệt mạng Internet E-Business Hoạt động thương mại sử dụng các phương tiện và công nghệ xử lý thông tin số hóa Mua, bán, trao đổi hàng hóa/dịch vụ/ thông tin Dịch vụ khách hàng (customer service) Hợp tác thiết kế và sản xuất với đối tác (collaborative) Đào tạo từ xa (e-learning) Giao dịch điện tử nội bộ trong công ty (intrabusiness) Một số khái niệm EC có nhiều dạng, dựa trên 3 “mức độ số hóa” sau để đánh giá mức độ TMĐT: Đại lý phân phối (Agent) Sản phẩm (Product) Qui
