Đất nước ta đang trong thời kỳ đổi mới mạnh mẽ về tất cả các mặt của cuộc sống. Sự phát triển quá nhanh này gắn với sự cũ kỹ của hệ thống hánh chính nhà nước cồng kềnh, vận hành kém hiệu quả, đội ngũ cán bộ còn nhiều hạn chế về trình độ và việc đề ra những biện pháp để cải cách hành chính của Đảng và Nhà nước là rất cần thiết. Trong các chức năng của Thanh tra Chính phủ thì giải quyết khiếu nại, tố cáo là một nhiệm vụ quan trọng giúp duy. | Do ®ã, khi ph¸t sinh khiÕu n¹i quyÕt ®Þnh hµnh chÝnh cña Uû ban nh©n d©n cÊp tØnh, cÇn cã bíc hoµ gi¶i tiÕp theo, nhng ë mét tr×nh ®é tæ chøc cao h¬n. HiÖn nay, tríc m¾t cã thÓ dùa vµo tæ chøc ë ®Þa ph¬ng ®ang cã chøc n¨ng, nhiÖm vô phï hîp víi viÖc hoµ gi¶i gi÷a ngêi khiÕu n¹i vµ ngêi ban hµnh quyÕt ®Þnh lµ Chñ tÞch Uû ban nh©n d©n cÊp tØnh. Héi ®ång nh©n d©n cÊp tØnh, cÊp huyÖn lµ c¬ quan quyÒn lùc nhµ níc ë ®Þa ph¬ng, thùc hiÖn chøc n¨ng gi¸m s¸t viÖc gi¶i quyÕt tranh chÊp, khiÕu n¹i cña Uû ban nh©n d©n, nÕu Thêng trùc Héi ®ång nh©n d©n chñ tr×, cã sù tham gia cña MÆt trËn Tæ quèc vµ ®oµn thÓ, ban ngµnh h÷u quan th× hiÖu qu¶ hoµ gi¶i sÏ rÊt tèt. ViÖc tiÕp d©n khiÕu n¹i quyÕt ®Þnh cña Chñ tÞch Uû ban nh©n d©n cÊp tØnh, cÊp huyÖn còng nªn giao cho Thêng trùc Héi ®ång nh©n d©n chñ tr×, ®Ó thùc hiÖn viÖc hoµ gi¶i; trêng hîp Uû ban nh©n d©n gi¶i quyÕt sai th× yªu cÇu xem xÐt l¹i; trêng hîp gi¶i quyÕt ®óng th× cã tr¸ch nhiÖm gi¶i thÝch vµ yªu cÇu ngêi khiÕu n¹i thi hµnh quyÕt ®Þnh, qua ®ã mµ ®a rÊt Ýt vô viÖc sang Toµ ¸n gi¶i quyÕt. Mäi viÖc ®Òu ®îc gi¶i quyÕt cã hiÖu qu¶ ngay t¹i c¬ së vµ ®Þa ph¬ng lµ ph¬ng ¸n tèi u trong t×nh h×nh hiÖn nay, cã thÓ ta lµm thö mét sè lo¹i h×nh tæ chøc hoµ gi¶i ë mét sè ®Þa ph¬ng ®Ó rót kinh nghiÖm, hoµn thiÖn c¬ chÕ gi¶i quyÕt khiÕu n¹i hµnh chÝnh ®¹t hiÖu qu¶ cao.