Đề tài Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên văn phòng Tp HCM khi mua hàng tại website nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với việc mua hàng tại website . Phân tích, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đã sử dụng dịch vụ, kiến nghị các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ của Website, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.