“Quản trị xung đột ” là không thể thiếu trong quản trị doanh nghiệp. Nghiên cứu về “Quản trị xung đột ” sẽ giúp chúng ta thấy rõ nguy nhân dẫn đến những xung đột trong công ty và cũng thấy được không có sự xung đột nào không gây ra tác hại; từ đó hiểu và quản trị được chúng.