Mục tiêu chính của bài 3 Môi trường doanh của doanh nghiệp thương mại nằm trong Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại nhằm trình bày về tác động của môi trường kinh doanh đến hoạt động của doanh nghiệp thương mại. Phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh. | BÀI 3: MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Tác động của môi trường kinh doanh đến hoạt động của doanh nghiệp thương mại Phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh I. Tác động của môi trường kinh doanh đến hoạt động của doanh nghiệp thương mại 1. Khái niệm và các yếu tố môi trường kinh doanh a) Khái niệm: Các yếu tố chủ quan - khách quan (trong - ngoài) b) Các cách phân loại môi trường kinh doanh - Cấp độ ngành và nền KTQD - Các nhóm yếu tố: + Thị trường + Kinh tế - chính trị XH: phát triển kinh tế, tâm lý, pháp luật, chính sách + HC – KT(mô hình quản lý, thủ tục hiệu chỉnh) - Quan hệ chủ thể - khách thể: Trực tiếp Gián tiếp Kết quả, doanh thu KD + Vĩ mô + Tác nghiệp + Nội tại + Bên trong + Bên ngoài 2. Tác động - Đề ra chiến lược – kế hoạch kinh doanh (kết hợp trong - ngoài) → mục tiêu, giải pháp, kết quả, doanh thu - Tổ chức bộ máy kinh doanh - Phương thức, thủ pháp kinh doanh, dịch vụ khách hàng + Công nghệ + Dịch vụ - Quan hệ nội bộ doanh nghiệp và doanh nghiệp . | BÀI 3: MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Tác động của môi trường kinh doanh đến hoạt động của doanh nghiệp thương mại Phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh I. Tác động của môi trường kinh doanh đến hoạt động của doanh nghiệp thương mại 1. Khái niệm và các yếu tố môi trường kinh doanh a) Khái niệm: Các yếu tố chủ quan - khách quan (trong - ngoài) b) Các cách phân loại môi trường kinh doanh - Cấp độ ngành và nền KTQD - Các nhóm yếu tố: + Thị trường + Kinh tế - chính trị XH: phát triển kinh tế, tâm lý, pháp luật, chính sách + HC – KT(mô hình quản lý, thủ tục hiệu chỉnh) - Quan hệ chủ thể - khách thể: Trực tiếp Gián tiếp Kết quả, doanh thu KD + Vĩ mô + Tác nghiệp + Nội tại + Bên trong + Bên ngoài 2. Tác động - Đề ra chiến lược – kế hoạch kinh doanh (kết hợp trong - ngoài) → mục tiêu, giải pháp, kết quả, doanh thu - Tổ chức bộ máy kinh doanh - Phương thức, thủ pháp kinh doanh, dịch vụ khách hàng + Công nghệ + Dịch vụ - Quan hệ nội bộ doanh nghiệp và doanh nghiệp với bên ngoài → hành vi ứng xử + Pháp luật + Xã hội, an ninh + Khách hàng II. Phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh 1. Các yếu tố môi tường kinh doanh mà doanh nghiệp kiểm soát được (môi trường nội tại) a) Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp (sản phẩm, lĩnh vực gắn liền với doanh nghiệp, đối tượng hoạt động của doanh nghiệp) - Là điều kiện tồn tại, phát triển của doanh nghiệp - Giải pháp: + Nhãn hiệu và thương hiệu hàng hóa + Sản lượng – chất lượng ổn định + Sản phẩm hiện đại, tiên tiến, phù hợp với xu thế tiêu dùng + Xem xét chu kỳ sống của sản phẩm + Phương thức, kỹ thuật mua bán, giao nhận + Cơ sở bảo quản, dự trữ, mạng lưới kinh doanh, các quan hệ kinh tế môi trường b) Quản trị nhân sự và nguồn nhân lực Huy động và sử dụng hiệu quả nguồn lực về vốn, thu chi, hạch toán Bộ máy lao động, tài năng, trình độ, kinh nghiệm, đạo đức (quản trị) Chi phí vốn / 1 tấn hàng hóa (so với các doanh nghiệp khác) Phân phối sử dụng vốn Chiến lược và kế hoạch tài chính, kế hoạch lợi .
