Bài giảng Điểm khác biệt trong việc quản trị trong điều kiện môi trường năng động phức tạp, ổn định đơn giản nêu khái niệm môi trường. Môi trường được hiểu là các yếu tố lực lượng, các thể chế tồn tại bên ngoài của tổ chức mà nhà quản trị khó hoặc không kiểm soát được nhưng chúng lại ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả hoạt động của tổ chức.