Bài tập tình huống Quản trị nguồn nhân lực nhằm nêu các tình huống cụ thể về quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp thường gặp, nêu câu hỏi và cách giải quyết các tình huống này. Đề tài hữu ích cho sinh viên ngành quản trị nhân sự. | BÀI TẬP TÌNH HUỐNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Công ty A gồm một chuỗi các cửa hàng chuyên cung cấp vật tư cho ngành nước với khoảng 400 nhân viên. Là giám đốc mới của Công ty với số lượng nhân viên lớn như vậy, anh Hùng rất quan tâm tới chất lượng nhân viên. Hai phần ba trong số nhân viên công ty tốt nghiệp đại học, có chuyên môn nghiệp vụ cao, để vào công ty tất cả họ đều được phỏng vấn các kiến thức nghề nghiệp và trải qua thời gian thử việc là 2 tháng trong sự giám sát chặt chẽ của người có trách nhiệm. Công ty còn khuyến khích nhân viên đi học các khóa ngắn hạn bằng cách tài trợ học phí. Anh cho rằng chính nhân viên của mình sẽ tự họ biết cần đi học bổ sung cho những gì họ thấy thiếu trong giải quyết công việc hàng ngày. 2 1 BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Sau một thời gian tiếp nhận công việc, anh Hùng nhận thấy các vấn đề như sau: Các nhân viên văn phòng dễ được đi học hơn vì không phải làm ca kíp, ngoài giờ. Nhưng nhân viên cửa hàng thì khó sắp sếp thời gian để đi học, vì . | BÀI TẬP TÌNH HUỐNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Công ty A gồm một chuỗi các cửa hàng chuyên cung cấp vật tư cho ngành nước với khoảng 400 nhân viên. Là giám đốc mới của Công ty với số lượng nhân viên lớn như vậy, anh Hùng rất quan tâm tới chất lượng nhân viên. Hai phần ba trong số nhân viên công ty tốt nghiệp đại học, có chuyên môn nghiệp vụ cao, để vào công ty tất cả họ đều được phỏng vấn các kiến thức nghề nghiệp và trải qua thời gian thử việc là 2 tháng trong sự giám sát chặt chẽ của người có trách nhiệm. Công ty còn khuyến khích nhân viên đi học các khóa ngắn hạn bằng cách tài trợ học phí. Anh cho rằng chính nhân viên của mình sẽ tự họ biết cần đi học bổ sung cho những gì họ thấy thiếu trong giải quyết công việc hàng ngày. 2 1 BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Sau một thời gian tiếp nhận công việc, anh Hùng nhận thấy các vấn đề như sau: Các nhân viên văn phòng dễ được đi học hơn vì không phải làm ca kíp, ngoài giờ. Nhưng nhân viên cửa hàng thì khó sắp sếp thời gian để đi học, vì vướng công việc. Vì thế, nhân viên cửa hàng đi học buổi được, buổi mất. Phong cách và thói quen của nhân viên cửa hàng không hề phù hợp với yêu cầu của công việc BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Khi khách đến, nếu không phải là người quen thì nhân viên vẫn tiếp tục câu chuyện hoặc công việc của mình rồi mới tiếp khách. Các cửa hàng trưởng không kiểm soát được nhân viên, vì họ ngang tuổi nhau, nhân viên lại cho rằng chỉ có cửa hàng trưởng mới chịu trách nhiệm về tình hình kinh doanh của cửa hàng. Nhân viên nhìn nhau khi làm và ganh tỵ nhau khi nhận lương thưởng. Các nhân viên đều hành động theo kiểu làm đến đâu hay đến đó. BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Tình hình trên đã ảnh hưởng lớn đến công việc kinh doanh của công ty. Làm thế nào để thay đổi được tình trạng của công ty, tại sao nhân viên được học mà công ty dường như không khá lên được? tại sao mọi người đi học về vẫn làm việc như xưa? CÂU HỎI Nếu là giám đốc, bạn sẽ làm gì? 2 Bạn hãy cho biết nhận xét của mình về công tác Quản trị nguồn nhân lực nói chung của
