Chương 3 Môi trường quản trị. Sau khi học xong chương này, sinh viên có thể : Hiểu rõ khái niệm và phân biệt được các cấp môi trường của một tổ chức, nhận thức được tầm quan trọng của các yếu tố môi trường trong quản trị, xác định được các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến quyết định quản trị, có kỹ năng nhận diện và phân tích các yếu tố môi trường trong quản trị.