Khóa luận: Tài chính và một số kết quả hoạt động của Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Thăng Long trình bày khái quát chung về ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Thăng Long, tài chính và một số kết quả hoạt động của chi nhánh giai đoạn 2011-2013, một số vấn đề cần giải quyết. | Hầu hết ở các ngân hàng đều có cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân, các dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân được cung cấp tới khách hàng tuy nhiên có hai vấn đề đặt ra trong mảng này đó là tỉ lệ khách hàng không được biết đến dịch vụ này hoặc có biết nhưng biết rất hạn chế .Chính vì vậy ngân hàng đã bỏ qua , và đánh mất nhiều cơ hội bán dịch vụ - sản phẩm tài chính. Đây là một khuyết điểm lớn từ phía ngân hàng. Người tiêu dùng không biết có dịch vụ này cho nên quan hệ giữa họ và ngân hàng chỉ quanh quẩn tiền gửi và thanh toán mà thôi. Hệ thống thông tin trao đổi hai chiều giữa ngân hàng và khách hàng còn hạn chế. Hơn nữa nguồn vốn huy động và cho vay chỉ mới tập trung ở một lượng khách hàng nhất định do vậy gây ảnh hưởng đến hoạt động của chi nhánh cũng như ngân hàng. Chính vì vậy ngân hàng cần có những chính sách phù hợp để phát triển mảng dịch vụ này, đề ra các phương pháp để khách hàng có thể tiếp cận gần hơn với các dịch vụ tránh bỏ lỡ một lượng khách hàng tiềm năng. Đây là vấn đề cần được khắc phục để chi nhánh có thể tăng lượng vốn huy động trong tình hình kinh tế hiện nay
