Chương 3 Giá trị, thái độ và sự thỏa mãn đối với công việc thuộc bài giảng hành vi tổ chức, trong chương học này trình bày các mục tiêu chính sau: Phân biệt giữa giá trị sau cùng và giá trị phương tiện, liệt kê những giá trị chủ yếu của lực lượng lao động ngày nay, tóm tắt mối quan hệ giữa thái độ và hành vi, giới thiệu mối quan hệ giữa hành vi và hài lòng trong công việc, trình bày 4 phản ứng của nhân viên khi bất mãn.