Chương 4 Động viên thuộc bài giảng hành vi tổ chức, trong chương học này muốn người học nắm được các mục tiêu chính sau: Trình bày quy trình động viên, mô tả bậc thang nhu cầu của Maslow, giới thiệu học thuyết X và học thuyết Y, trình bày học thuyết hai nhân tố, làm sáng tỏ học thuyết mong đợi, một số vấn đề đặc biệt trong động viên, ứng dụng lý thuyết động viên vào thực tiễn.