Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Equatorial nhằm trình bày cơ sở lý luận kinh doanh khách sạn, sản phẩm của khách sạn. Thực trạng chất lượng dịch vụ tại khách sạn Equatorial . Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Equatorial .