Bài giảng Research Process trình bày các nội dung cơ bản sau đây: nêu một số định nghĩa căn bản, các cách tiếp cận đến nghiên cứu, quy trình nghiên cứu. Bài giảng nhằm giúp học viên hiểu rõ quan sát, khái niệm và khái niệm nghiên cứu, so sánh và phân biệt được giữa nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.