Bài giảng Kỹ năng truyền lửa giúp người đọc nhận thức được lí do phải truyền lửa, quá trình truyền lửa thành công, kỹ năng giao tiếp, sơ đồ giao tiếp hội thoại, giao tiếp phi ngôn từ, giao tiếp hiệu quả, chu trình lắng nghe, kỹ năng phi ngôn từ,. Đây là tài liệu hay và bổ ích để bạn đọc có thể vận dụng trong quá trình giao tiếp, làm việc.