Luận văn tốt nghiệp với đề tài "Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng ngoại thương Việt Nam" có nội dung trình bày gồm 3 chương: Chương 1 ngân hàng điện tử và tình hình triển khai ngân hàng điện tử ở Việt Nam, chương 2 thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam, chương 3 giải pháp mở rộng và phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam.