Nội dung của chương 7 Quản trị sự thay đổi nằm trong bài giảng thay đổi và phát triển tổ chức nhằm giải thích vì sao các dự án thay đổi thất bại?, các mô hình Quản trị sự thay đổi, một số yếu tố cần quan tâm khi lập kế hoạch thay đổi. Bài giảng trình bày súc tích, khoa học giúp sinh viên tiếp thu bài học quản trị sự thay đổi nhanh, hiệu quả.