Tiểu luận thay đổi và phát triển tổ chức: Thay đổi cơ cấu tổ chức phòng quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Bình Dương nhằm giới thiệu chung về ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam, đánh giá kết quả khảo sát nhân viên phòng QHKHCN, đánh giá kết quả phỏng vấn từ góc nhìn của Ban Giám Đốc.