Tiểu luận Quản trị học: Quản trị sự thay đổi và xung đột nhằm trình bày khái niệm quản trị sự thay đổi, sự cần thiết cho sự thay đổi trong tổ chức, các yếu tố môi trường bên ngoài, các yếu tố môi trường bên trong và quản trị việc kháng cự đối với sự thay đổi.