Nội dung của chương 7 Chức năng điều khiển nằm trong bài giảng quản trị học đại cương nhằm trình bày bày về vai trò của điều khiển trong quản trị, quá trình tuyển dụng và phát triển nhân viên, các lý thuyết động viên tinh thần làm việc, truyền thông và giải quyết xung đột.