Chuyên đề tốt nghiệp với đề tài "Giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Cty Emerald Digital Marketing" trình bày cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng, giới thiệu chung về công ty, thực trạng và hướng đề xuất nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại công ty Emerald Digital Marketing.