Tiểu luận hành vi tổ chức: Nguyên nhân và phương pháp quản lý xung đột trong tổ chức nhằm trình bày về các nội dung chính: nhận diện xung đột trong tổ chức, ảnh hưởng của xung đột đến tổ chức, nguyên nhân dẫn đến xung đột trong tổ chức và phương pháp quản lý xung đột trong tổ chức.