Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 1 - ThS. Nguyễn Thị Phương Linh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 1 Khách hàng và thỏa mãn khách hàng nhằm trình bày về khái niệm và phân loại khách hàng, nhu cầu khách hàng, sự thỏa mãn của khách hàng, các phương pháp nghiên cứu nhu cầu và sự thỏa mãn của khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng.

Diệu Anh 133 12 pdf

Upload

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống

Tải xuống

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Sự thõa mãn của khách hàng

6 148 0

Luận văn tốt nghệp: Đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang FOCI

86 141 24

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 1 - ThS. Nguyễn Thị Phương Linh

12 106 1

Sự thõa mãn của khách hàng và hoàn thiện quá trình phục vụ Khách hàng tại Cty TCM - 1

12 54 0

Sự thõa mãn của khách hàng và hoàn thiện quá trình phục vụ Khách hàng tại Cty TCM - 2

12 69 0

Sự thõa mãn của khách hàng và hoàn thiện quá trình phục vụ Khách hàng tại Cty TCM - 3

12 83 0

Sự thõa mãn của khách hàng và hoàn thiện quá trình phục vụ Khách hàng tại Cty TCM - 4

12 64 0

Sự thõa mãn của khách hàng và hoàn thiện quá trình phục vụ Khách hàng tại Cty TCM - 5

12 58 0

Sự thõa mãn của khách hàng và hoàn thiện quá trình phục vụ Khách hàng tại Cty TCM - 6

12 59 0

Sự thõa mãn của khách hàng và hoàn thiện quá trình phục vụ Khách hàng tại Cty TCM - 7

12 53 0

TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh

13 41181 2419

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 25141 248

31 Câu hỏi ôn tập môn Chủ nghĩa xã hội khoa học

25 24812 4299

Tiểu luận: Vai trò của Nguyễn Ái Quốc đối với việc thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam

16 20299 2847

Tiểu luận Tình huống xử lý sai phạm trong thanh toán công tác phí lưu động

20 19713 1550

100 câu hỏi trắc nghiệm Triết học Mác-Lênin kèm đáp án

14 19596 2977

Bảng biến đổi Laplace và biến đổi Z

1 19516 621

Ebook Ôn luyện tiếng Anh 9 có đáp án: Phần 2 - Mai Lan Hương, Hà Thanh Uyên

37 16396 2958

Đề thi và Đáp án môn Tiếng Việt thực hành - ĐH SPKT TP.HCM

3 16332 331

Sự so sánh văn bản văn học và tác phẩm văn học

1 14898 134

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Policy recommendations to enhance Vietnamese SMEs’ ability to access venture capital

8 336 1 26-06-2024

Luận văn Thạc sĩ Luật Hiến pháp và Luật Hành chính: Xử phạt vi phạm hành chính về ô nhiễm môi trường – Từ thực tiễn huyện Tam Dương, tỉnh Vĩnh Phúc

90 110 4 26-06-2024

Giáo trình Cơ lý thuyết (Nghề: Hàn - Cao đẳng): Phần 2 - Trường CĐ nghề Việt Nam - Hàn Quốc thành phố Hà Nội

75 108 3 26-06-2024

Giáo trình Sáng tác trang phục nâng cao (Nghề: Thiết kế thời trang - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng nghề Đồng Tháp

121 92 5 26-06-2024

Ảnh hưởng của nhà đầu tư tổ chức đến sự đồng biến động thanh khoản cổ phiếu

6 99 2 26-06-2024

Assessment of surface water quality and some main rivers’ capacity of receiving wastewater in Ca Mau province, Vietnam

14 86 1 26-06-2024

Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Chuyển đổi số tại một số ngân hàng thương mại Việt Nam

107 185 26 26-06-2024

Đa hình gen prolactin trên intron 1 ở vịt lai Star53

6 87 2 26-06-2024

Đề thi thử vào lớp 10 môn Toán năm 2022-2023 (Lần 2) - Trường THCS&THPT Lương Thế Vinh

1 271 1 26-06-2024

Lecture Accounting 1 - Chapter 1: Introduction to accounting

30 130 1 26-06-2024

Luận văn Thạc sĩ Luật học: Nâng cao hiệu quả thi hành bản án hình sự tại thành phố Hải Phòng

89 83 3 26-06-2024

Ebook Grammar practice in context: Part 2

89 95 3 26-06-2024

Đề thi học kì 1 môn Toán lớp 10 năm 2021-2022 có đáp án - Sở GD&ĐT Bắc Ninh

5 89 1 26-06-2024

Luận văn Thạc sĩ Luật học: Tội nhận hối lộ theo luật hình sự Việt Nam

104 104 1 26-06-2024

Bài giảng Bố trí công trình - Bài 3: Bố trí cạnh

5 236 1 26-06-2024

Lecture Digital Logic & Design: Lesson 8

28 140 1 26-06-2024

Giáo trình Phay, bào mặt phẳng bậc, rãnh, cắt đứt (Nghề: Cắt gọt kim loại - CĐ/TC) - Trường Cao đẳng Nghề Đồng Tháp

55 204 4 26-06-2024

30 đề ôn luyện THPT Quốc gia môn Ngữ Văn có đáp án

215 83 2 26-06-2024

Evaluation of an autologous cancer vaccine for the treatment of metastatic canine hemangiosarcoma: A preliminary study

12 88 1 26-06-2024

Đánh giá tác dụng chống viêm cấp của bài thuốc Quyên tý thang gia giảm trên mô hình gây phù chân chuột bằng carrageenin

5 424 1 26-06-2024

TÀI LIỆU HOT

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 25141 248

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh

13 41181 2419

CẬP NHẬT KINH TẾ VĨ MÔ VIỆT NAM 6 tháng đầu năm 2020

3 2989 81

Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam năm 2020

580 5318 363

Việt Nam 2035 hướng tới thịnh vượng, sáng tạo, công bằng và dân chủ

584 3545 101

BÀI GIẢNG DỰNG HÌNH SKETCHUP 2020 BIÊN SOẠN : GV.KTS PHAN THỨC

62 6892 1

GIÁO TRÌNH TIẾNG ANH ENG BREAKING

171 5914 721

Quản trị khủng hoảng trong quan hệ công chúng

2 3365 78

Báo cáo thực tập chuyên ngành: Nghiên cứu, thiết kế, mô phỏng robot công nghiệp

51 4663 200

Đề tài “ Cân đối ngân sách nhà nước- thực trạng và hướng hoàn thiện”

53 4965 189