Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 1 - ThS. Nguyễn Thị Phương Linh

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 1 Khách hàng và thỏa mãn khách hàng nhằm trình bày về khái niệm và phân loại khách hàng, nhu cầu khách hàng, sự thỏa mãn của khách hàng, các phương pháp nghiên cứu nhu cầu và sự thỏa mãn của khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng.

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.