Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 Hệ thống quản trị chất lượng nhằm khái quát về hệ thống quản trị chất lượng, các hệ thống quản trị chất lượng phổ biến, xây dựng hệ thống quản trị chất tìm hiểu bài giảng để hiểu sâu hơn về hệ thống quản trị chất lượng.