Kết cấu chương 9 Hiểu cách làm việc theo đội nhóm thuộc bài giảng Hành vi tổ chức nhằm trình bày về về các nội dung chính: giải thích yếu tố về qui mô nhóm trong các tổ chức, so sánh đội với nhóm, xác định 4 cách phân loại đội nhóm, nêu các điều kiện trường hợp đội nhóm tham khảo từ các cá nhân, trình bày các đặc điểm của đội nhóm hoạt động hiệu quả, giải thích cách thức các tổ chức có thể xây dựng được loại hình đội nhóm.