Chương 2 Nghiên cứu thị trường và xác định thị trường mục tiêu thuộc bài giảng Marketing ngân hàng nhằm nghiên cứu về những yếu tố nào ảnh hưởng đến hoạt động marketing của ngân hàng, phân khúc thị trường ngành ngân hàng dựa vào tiêu thức nào? và làm thế nào để ngân hàng chọn đúng thị trường mục tiêu?