Bài giảng Quản trị học - Chương 1: Tổng quan về quản trị học trình bày khái quát về quản trị học là gì, nhà quản trị cần những kỹ năng/làm công việc gì, ai là nhà quản trị, tại sao phải quản trị,. Tham khảo tài liệu này để nắm bắt nội dung môn học. | Quản trị/quản lý là gì? Tại sao phải quản trị? Ai là nhà quản trị? Những nhà quản trị làm những công việc gì? Nhà quản trị cần có những kỹ năng gì? Tại sao phải học quản trị? Phân tích tình huống 1 Tổng Quan về Quản Trị Học Chương 1 Giảng Viên: NGUYỄN PHẠM THANH NAM Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra/kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả những nguồn lực của tổ chức để đạt được mục tiêu đã đề ra Chương 1. Tổng Quan về Quản Trị Học Khái Niệm Quản Trị Quản trị là sự tác động có hướng đích của chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt được những kết quả cao nhất với mục tiêu đã định trước Hệ Thống Quản Trị Chương 1. Tổng Quan về Quản Trị Học Khái Niệm Quản Trị Từ tính chất xã hội hóa của lao động và sản xuất Từ tiềm năng sáng tạo to lớn của quản trị Từ những yếu tố làm tăng vai trò của quản trị trong nền sản xuất và kinh tế hiện đại Trong hoạt động kinh doanh, luôn tìm cách giảm chi phí và tăng kết quả tức là luôn tìm cách tăng hiệu quả “Một nhà quản trị giỏi có thể biến rơm thành vàng và một nhà quản trị tồi sẽ làm ngược lại” Chương 1. Tổng Quan về Quản Trị Học Vai Trò của Quản Trị đối với các Tổ Chức Nhân sự Nghiên Cứu & Phát Triển Marketing Tài Chính Kế Toán Kỹ Thuật Quản Trị Viên Cấp Cao: Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc, Giám đốc Xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động và phát triển tổ chức Quản Trị Viên Cấp Cơ Sở: Tổ trưởng, Nhóm trưởng, Trưởng ca Hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân trong công việc hàng ngày Quản Trị Viên Cấp Trung: Trưởng phòng, Quản đốc, Cửa hàng trưởng Đưa ra các quyết định chiến thuật để thực hiện kế hoạch và chính sách của tổ chức Chương 1. Tổng Quan về Quản Trị Học Cấp Bậc Quản Trị & Nhiệm Vụ Của Từng Cấp Chương 1. Tổng Quan về Quản Trị Học Tỷ lệ % thời gian dành cho từng chức năng quản trị theo cấp bậc Vai Trò Đại Diện Chào mừng khách, ký văn bản, luật lệ Vai Trò Lãnh Đạo Phối hợp & kiểm tra thuộc cấp Vai Trò Liên Lạc Quan hệ với người khác trong & ngoài tổ chức Chương 1. Tổng Quan về Quản Trị Học 10 Vai Trò Quản Trị của Mintzberg Vai Trò Quan Hệ với Con Người Truyền Đạt Thông Chuyển tải các thông tin trong nội bộ tổ chức Tin Nội Bộ thông qua các cuộc họp, điện thoại Truyền Thông ra Cung cấp thông tin ra bên ngoài tổ chức thông Bên Ngoài qua các phương tiện thông tin Thu Thập Thông Tin Qua các báo, tạp chí, báo cáo , những thông tin nội bộ & bên ngoài tổ chức có thể ảnh hưởng đến tổ chức Chương 1. Tổng Quan về Quản Trị Học 10 Vai Trò Quản Trị của Mintzberg Vai Trò Thông Tin Doanh Nhân Hành động như một người tiên phong, cải tiến các hoạt động của tổ chức, phát triển các chương trình hành động Phân Phối Phân bổ ngân sách, nhân lực, thời gian Nguồn Lực Đàm Phán Thương lượng, đàm phán Giải Quyết các Thực hiện các điều chỉnh cần thiết khi tổ chức Xáo Trộn đối mặt với những khó khăn không tiên liệu trước, những cuộc khủng hoảng Chương 1. Tổng Quan về Quản Trị Học 10 Vai Trò Quản Trị của Mintzberg Vai Trò Quyết Định Cấp cao Cấp trung Cấp cơ sở Kỹ Năng Tư Duy Khả năng tổng hợp vấn đề của doanh nghiệp như một tổng thể và biết cách làm cho doanh nghiệp thích ứng với ngành, cộng đồng và thế giới Kỹ Năng Chuyên Môn Khả năng hiểu biết và thành thạo về những lĩnh vực kỹ thuật/chuyên môn Kỹ Năng Nhân Sự Khả năng của nhà quản trị để làm việc tốt như một thành viên trong nhóm & như một người lãnh đạo Chương 1. Tổng Quan về Quản Trị Học 3 Kỹ Năng Quản Trị
