Mục tiêu chương 2 Dự báo nhu cầu sản phẩm & dịch vụ thuộc bài giảng Quản trị sản xuất và dịch vụ nhằm giới thiệu về các nội dung: khái niệm dự báo, vai trò của dự báo trong sản xuất kinh doanh, các loại dự báo, trình tự thực hiện dự báo, phương pháp dự báo.