Kết thúc chương 9 Quản lý sự thay đổi tổ chức thuộc bài giảng Hành vi tổ chức nhằm giúp sinh viên nhận dạng những áp lực thúc đẩy sự thay đổi của tổ chức, giải thích được quá trình thay đổi có kế hoạch, mô tả các mô hình thay đổi tổ chức, chỉ ra các biện pháp khắc phục cản trở sự thay đổi của tổ chức.