Tiểu luận với đề tài "Nguyên nhân và giải pháp giải quyết xung đột trong tổ chức hiện nay" nhằm mục tiêu nghiên cứu nhận diện xung đột trong tổ chức, nguyên nhân hình thành xung đột trong tổ chức hiện nay, mức độ ảnh hưởng của các xung đột, phương pháp giải quyết xung đột trong tổ chức hiện nay. | Đặt nhiều người khác nhau vào cùng một nơi, ngày này qua ngày khác, chắc chắn sẽ xảy ra xung đột. Mỗi người có công việc riêng của họ, nhưng khi xung đột phát sinh và đe doạ tới hiệu quả của các nhóm, thì điều đó chẳng còn là "việc riêng" của họ nữa. Xung đột trong tổ chức là vấn đề không thể tránh khỏi. Có thể giải quyết xung đột bằng cạnh tranh, hợp tác, giúp đỡ, né tránh hay thỏa hiệp. Không có giải pháp nào là xấu hoàn toàn, áp dụng giải pháp nào là tùy thuộc vào dạng xung đột. Xung đột có thể mang đến những kết quả tiêu cực hoặc tích cực, phụ thuộc vào bản chất và cường độ của xung đột, và vào cách giải quyết xung đột. Nếu được giải quyết tốt, xung đột sẽ đem lại các điểm tích cực như nâng cao sự hiểu biết và tôn trọng lẫn nhau giữa các thành viên trong nhóm, nâng cao khả năng phối hợp nhóm thông qua việc thảo luận, thương thảo khi giải quyết mâu thuẫn, nâng cao hiểu biết của từng thành viên về các mục tiêu của mình, biết được đâu là mục tiêu quan trọng nhất. Ngược lại, xung đột có thể làm mất đi tính đoàn kết cũng như hiệu quả trong công việc của nhóm. Nếu xung đột không được xử lý tốt sẽ gây sức tàn phá lớn: mâu thuẫn trong công việc dễ dàng chuyển thành mâu thuẫn cá nhân, tinh thần làm việc nhóm tam rã, tài nguyên bị lãng phí. Nếu hiểu được vấn đề xung đột và có công tác quản trị, chúng ta có thể làm cho môi trường làm việc trở nên thoải mái hơn, các đồng nghiệp thêm gắn bó để thực hiện tốt mục tiêu đề ra của tổ chức.
