Sau khi học xong Bài giảng Quản lý chất lượng - Bài 2: Chi phí chất lượng (Cost of Quality), học viên có thể xác định được các chi phí liên quan đến chất lượng, tranh luận tại sao các doanh nghiệp cần phải đánh giá các chi phí liên quan đến chất lượng, giải thích sự giống và khác nhau giữa các mô hình chi phí chất lượng, mô tả hạn chế của mô hình chi phí chất lượng,.Mời bạn cùng tham khảo. | Chi phí Chất lượng- Cost of Quality Bài 2 Quản lý chất lượng Q Môn học: Quản lý Chất lượng Biên soạn: TS. Lê Hiếu Học - Đại học Bách Khoa Hà Nội Các nội dung chính Lợi ích của thông tin về các chi phí liên quan đến chất lượng Mô hình chi phí chất lượng truyền thống Mô hình chi phí chất lượng mới Các cách tiếp cận sử dụng chi phí chất lượng hỗ trợ TQM Sau khi học xong chương này, học viên có thể: Xác định được các chi phí liên quan đến chất lượng Tranh luận tại sao các doanh nghiệp cần phải đánh giá các chi phí liên quan đến chất lượng Tranh luận các vấn đề quan trọng trong việc thiết lập hệ thống xác định chi phí chất lượng Giải thích sự giống và khác nhau giữa các mô hình chi phí chất lượng Mô tả hạn chế của mô hình chi phí chất lượng Tranh luận các phương án có thể áp dụng chi phí chất lượng để hỗ trợ quá trình thực hiện TQM của doanh nghiệp Mục đích của bài Các chi phí liên quan đến chất lượng rất lớn Có thể vượt quá 20% doanh thu của các công . | Chi phí Chất lượng- Cost of Quality Bài 2 Quản lý chất lượng Q Môn học: Quản lý Chất lượng Biên soạn: TS. Lê Hiếu Học - Đại học Bách Khoa Hà Nội Các nội dung chính Lợi ích của thông tin về các chi phí liên quan đến chất lượng Mô hình chi phí chất lượng truyền thống Mô hình chi phí chất lượng mới Các cách tiếp cận sử dụng chi phí chất lượng hỗ trợ TQM Sau khi học xong chương này, học viên có thể: Xác định được các chi phí liên quan đến chất lượng Tranh luận tại sao các doanh nghiệp cần phải đánh giá các chi phí liên quan đến chất lượng Tranh luận các vấn đề quan trọng trong việc thiết lập hệ thống xác định chi phí chất lượng Giải thích sự giống và khác nhau giữa các mô hình chi phí chất lượng Mô tả hạn chế của mô hình chi phí chất lượng Tranh luận các phương án có thể áp dụng chi phí chất lượng để hỗ trợ quá trình thực hiện TQM của doanh nghiệp Mục đích của bài Các chi phí liên quan đến chất lượng rất lớn Có thể vượt quá 20% doanh thu của các công ty sản xuất Và 35% doanh thu của các công ty cung cấp dịch vụ 95% chi phí này sử dụng cho việc thẩm định và lỗi. Các chi phí này Không tạo ra giá trị gia tăng vào giá trị của sản phẩm và dịch vụ Có thể tránh được một phần đáng kể. Các chi phí không cần thiết và có thể tránh được sẽ làm cho hàng hóa và dịch vụ đắt hơn. Từ đó ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, thị phần và lợi nhuận của doanh nghiệp. Lợi ích của thông tin về chi phí chất lượng Dễ nhận thấy rằng Chi phí và tính kinh tế của các hoạt động liên quan đến chất lượng, bao gồm các khoản đầu tư vào hoạt động phòng ngừa và thẩm định, không được biết đến. Không đến 40% các công ty biết được chi phí chất lượng của họ là bao nhiêu. Lợi ích của thông tin về chi phí chất lượng Tại sao cần phải đánh giá chi phí chất lượng (COQ)? Các tổ chức thường đề cập đến kết quả hoạt động SXKD dưới các con số mang tính tiền tệ - ngôn ngữ mà những nhà quản lý hiểu rõ nhất. Họ muốn đánh giá tác động chung của chất lượng đối với trách .
