Bài thuyết trình Chương 9: Kiểm soát chất lượng và cải tiến trình bày các nội dung: Thiết kế hệ thống kiểm soát chất lượng, quá trình kiểm soát chất lượng, kiểm soát thuộc tính, kiểm soát biến số, sử dụng biểu đồ kiểm soát, cải tiến liên tục, chất lượng 6–sigma, kiểm soát chất lượng trong công nghiệp, key points. | Chương 9. KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG VÀ CẢI TIẾN Thành viên nhóm 3: Phạm Bá Minh Lộc Lê Thị Bích Ngọc Cao Văn Tuấn Bùi Quốc Nam Nguyễn Anh Tuấn Vũ Thị Bích Vân Giảng viên hướng dẫn: . Tạ Thị Bích Thủy 1 21/05/14 NỘI DUNG TRÌNH BÀY 1. THIẾT KẾ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG 2. QUÁ TRÌNH KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG 3. KIỂM SOÁT THUỘC TÍNH 4. KIỂM SOÁT BIẾN SỐ 5. SỬ DỤNG BIỂU ĐỒ KIỂM SOÁT 6. CẢI TIẾN LIÊN TỤC 7. CHẤT LƯỢNG 6–SIGMA 8. KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG TRONG CÔNG NGHIỆP 9. KEY POINTS 2 21/05/14 1. THIẾT KẾ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG Một quá trình sản xuất bao gồm nhiều quá trình nhỏ, mỗi quá trình này có một sản phẩm hay dịch vụ trung gian. Xác định những điểm giới hạn kiểm soát (Critical Control Point). Nhà quản trị là người quyết định ai sẽ làm công việc kiểm soát 3 21/05/14 1. THIẾT KẾ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG 1. Xác định điểm then chốt của mỗi quá trình cần kiểm soát : Phải đảm bảo yêu cầu kỹ thuật của nguyên liệu thô đầu vào; Công việc kiểm tra quá trình hay dịch vụ được tiến hành ngay trong lúc chuyển giao; Kiểm tra khi hoàn tất sản phẩm hay dịch vụ. 4 21/05/14 1. THIẾT KẾ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG 2. Quyết định công cụ đo lường được dùng tại mỗi điểm kiểm tra : a. Đo lường biến số (Variable) VD: - Thời gian để hoàn tất sản phẩm. - Kích thước của sản phẩm b. Đo lường thuộc tính (Attribute) VD: - Đếm số nhóm sản phẩm bị lỗi. - Số lỗi trên mỗi món hàng 5 21/05/14
