Báo cáo Tâm lý khách du lịch với đề tài "Tìm hiểu tâm lý khách Nhật" trình bày các nội dung sau: phần mở đầu, khái quát, tính cách người Nhật, tâm lý khách du lịch Nhật khi đến Việt Nam, tiềm năng thực trạng thu hút khách du lịch Nhật Bản, những hạn chế về du lịch ở Việt Nam, giải pháp-chiến lược đáp ứng nhu cầu du lịch của du khách Nhật Bản. | Các nhà quản trị và kinh doanh du lịch Việt nam phải hiểu rõ vai trò, tầm quan trọng và hiểu quả của việc khai thác các giá trị văn hoá trong kinh doanh du lịch, từ đó xây dựng các sản phẩm du lịch phù hợp với hợp với từng thị trường khách. Để làm đượcđiều đó yêu cầu nhà quản lý phải kiên trì, bền bỉ, trong việc nghiên cứu đặc điểm tâm lý của từng địa phương, cộng đồng quốc gia, dân tộc ở cả nơi tạo ra sản phẩm du lịchvà thị trường quảng bá sản phẩm. Cần thiết phải chuyên môn hoá các bộ phận trong việc khai thác thị trường để các hoạt động nghiên cứu được sâu sắc, đồng thời đội ngũ để làm du lịch phải được trang bị nghiên cứu được sâu sắc, đồng thời đội ngũ để làm du lịch phải được trang bị kiến thức về du lịch văn hoá, kiến thức về du lịch văn hoá, kiến thức ngoại giao quốc tế. Trong tất cả các giai đoạn xây dựng sản phẩm, quảng bá sản phẩm, bán và thực hiện sản phẩm, yếu tố văn hoá luôn được coi trọng và thể hiện. Điều đó đồng nghĩa với việc yêu cầu đội ngũ nhân viên thực hiện phải được trang bị cơ bản về kiến thức, nghiệp vụ du lịch, nghệ thuật ứng xử cũng như phải nắm bắt được những đặc điểm tâm lý của từng đối tượng khách. Việc nghiên cứu đặc điểm tâm lý hay phong tục tập quán của du khách trước khi tạo ra các sản phẩm du lịch là yếu tố quyết định của việc thành công hay thất bại trong hoạt động quản lý và kinh doanh du lịch. Đồng thời đó cũng là biểu hiện yếu tố văn hoá trong quản lý và kinh doanh du lịch.
