Nội dung báo cáo gồm: cơ sở lý luận về công tác chăm sóc kháng hàng, tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng công tác chăm sóc khánh hàng tại công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam (chi nhánh Đà Nẵng), giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khánh hàng tại công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam.