Nội dung ebook gồm: giao tiếp là gì, phân loại giao tiếp, quan hệ xã hội-môi trường xã hội và hoạt động tâm lý trong giao tiếp, văn hóa giao tiếp của xã hội và sự giao tiếp có văn hóa của mỗi cá nhân, phép lịch sự trong giao tiếp, nhận thức và đánh giá con người qua giao tiếp,.