Kiểm soát hành vi và sở thích của khách hàng là một công việc không hề đơn giản, cho dù ông chủ doanh nghiệp nào cũng muốn nắm được kỹ thuật này. Làm thế nào để hiểu được khách hàng của bạn nghĩ gì, muốn gì? Việc nghiên cứu và cập nhật dữ liệu khách hàng mới nhất sẽ quyết định tới thành công của chiến dịch tiếp thị. Không thể có những khoản doanh thu tăng trưởng nếu không có những cách nhìn nhận về khách hàng một cách thấu đáo. Hãy bắt đầu một năm mới với các. | Kiểm tra IQ khách hàng của bạn Kiểm soát hành vi và sở thích của khách hàng là một công việc không hề đơn giản cho dù ông chủ doanh nghiệp nào cũng muốn nắm được kỹ thuật này. Làm thế nào để hiểu được khách hàng của bạn nghĩ gì muốn gì Việc nghiên cứu và cập nhật dữ liệu khách hàng mới nhất sẽ quyết định tới thành công của chiến dịch tiếp thị. Không thể có những khoản doanh thu tăng trưởng nếu không có những cách nhìn nhận về khách hàng một cách thấu đáo. Hãy bắt đầu một năm mới với các câu hỏi trắc nghiệm IQ thú vị liên quan tới khách hàng và có được những lời khuyên tiếp thị bổ ích giúp bạn tăng tốc trong các chiến dịch tiếp thị và bán hàng. Các câu hỏi 1. Khách hàng có thích nhận quà tặng hơn là các thẻ quà tặng. A. Đúng B. Sai 2. Các khách hàng ngày nay tin tưởng vào các tuyên bố sản phẩm và dịch vụ xanh . A. Đúng B. Sai 3. Những khách hàng trẻ dưới 35 tuổi đang có thu nhập và mức độ mua sắm cao hơn các khách hàng trên 54 tuổi. A. Đúng B. Sai 4. Nhiều khách hàng thích các đánh giá người tiêu dùng trực tuyến về các sản phẩm và dịch vụ nhưng cho rằng các đánh giá như vậy ít có ảnh hưởng tới các quyết định mua hàng trên thực tế của họ. A. Đúng B. Sai 5. Các khách hàng đón nhận và cởi mở hơn với cách thức nào dưới đây A. Direct mail tự nguyện B. E-mail tự nguyện 6. Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông nào sau đây thu hút được sự chú ý của các khách hàng lớn hơn A. Các trang web với những nội dung tuỳ biến người dùng B. Tivi 7. Trong các chiến dịch sử dụng truyền thông đa phương tiện sự phối kết hợp nào là hiệu quả nhất cho việc gia tăng nhận thức quảng cáo của khách hàng và lôi kéo sự chú ý của họ để ra các quyết định mua hàng A. TV và báo chí B. TV và các hình thức truyền thông trực tuyến Câu trả lời 1. B - Sai Các cuộc nghiên cứu gần đây của hãng BIGresearch Pulse vào cuối năm 2006 cho thấy hơn một nửa số người tiêu dùng được hỏi thích nhận các phiếu mua quà hay tiền mặt hơn là một món quà cụ thể. Những người được hỏi cho rằng họ không thích những món quà
