Đề tài Nghiên cứu Marketing: Sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước giải khát Coca-Cola gồm có ba chương. Trong đó, chương 1 trình bày về lý thuyết cơ sở; chương 2 - tiiến hành điều tra sản phẩm nước giải khát Coca- Cola; chương 3 - đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước giải khát Coca- CoLa. | Trong quá trình nghiên cứu về sản phẩm nước giải khát Coca-Cola. Em nhận thấy đây là một sản phẩm chất lượng và ngày càng được mọi người tin dùng. Mọi người thường nhắc đến sản phẩm Coca-Cola với một mùi vị và nồng độ gas rất đặc trưng. Đây là một thương hiệu rất nổi tiếng, đảm bảo được sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm. Với những chiến dịch quảng cáo hợp lý, thương hiệu Coca-Cola ngày càng đảm bảo được vị trí vững chắc trong lòng người sử dụng. Trong tương lai, mong rằng các nhà làm marketing có thể chú trọng hơn vào việc đưa các chương trình quảng cáo, khuyến mại để lôi kéo được khách hàng nhiều hơn nữa. Ngoài ra, Coca-Cola cũng nên điều chỉnh giá sao cho phù hợp với các đối tượng khách hàng khác nhau. Mặc dù còn khá nhiều nhược điểm cần cải thiện nhưng Coca-Cola vẫn luôn là thương hiệu nước giải khát nổi tiếng trên thị trường Việt Nam. Trong tương lai, mong rằng các nhà làm marketing có thể chú trọng hơn vào việc đưa các chương trình quảng cáo, khuyến mại để lôi kéo được khách hàng nhiều hơn nữa. Ngoài ra, Coca-Cola cũng nên điều chỉnh giá sao cho phù hợp với các đối tượng khách hàng khác nhau. Qua quá trình nghiên cứu về “ Sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước giải khát Coca-Cola” , được sự giúp đỡ nhiệt tình của các bạn trả lời phỏng vấn và thu được kết quả như mong đợi, nhưng thời gian có hạn nên bài tập lớn này của em khó tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy em mong nhận được những ý kiến đóng góp của các quý thầy cô. Em xin chân thành cảm ơn
