Bài giảng 7 Công cụ thống kê trong công tác Kiểm soát chất lượng giới thiệu tới các bạn về các công cụ như báo cáo công việc theo định kỳ; so sánh kết quả đạt được so với kế hoạch; báo cáo tỷ lệ chính phẩm và phế phẩm; tìm lỗi nào phát sinh nhiều nhất; thống kê khiếu nại, số lân dừng máy; thời điểm phát sinh lỗi; có bao nhiêu nguyên nhân gây ra lỗi.