Báo cáo nghiên cứu: Sự hài lòng của khách hàng đối với bánh mặn AFC của công ty Kinh Đô được thực hiện nhằm xác định tỉ lệ người sử dụng sản phẩm AFC hiện tại; biết được mức độ đánh giá của khách hàng đối với các tiêu chí - sản phẩm, giá cả, phân phối, truyền thông; xác định những mong muốn của khách hàng đối với các chính sách thay đổi của công ty Kinh Đô trong tương lai.